よくある質問
【金額に関すること】
★単価はいくらなのか？
【商品ページに記載しているとおりです。別途送料がかかります。 】
送料は、商品・お届け先地域により異なります。
★送料はいくらなのか
【お届け先ごと、商品ごと、ご注文数によって異なります。】
★商品＋送料の総合計は？
【お届け先ごと、ご注文数によって異なります。】
送料が変更となる（送料が下がる）場合は発送時にお知らせします。各商品ページにある「送料について」をクリックしていただくと、商品ごとの送料一覧表が表示されますのでご覧ください。
★送料が変わると書いてあるがカートに入れても変わらない、カード決済の金額は変更されるのか？
【商品発送時に送料の金額を変更しています。】
出荷時に確定した送料をメールにてお知らせします。カード決済時の金額も確定した金額で請求されるよう弊社にて処理を行います。
★オーダーメイドでダンボールを作るといくらになるか？
【オーダーメイドダンボールお問い合わせフォームより問い合わせ可能です。】
大きさや材質、お届け先地域により異なるため、まずは希望内寸法、枚数、形状、お届け先など詳しく教えてください。
★掲載されているロットより多く注文すれば安くなるのか？
【商品単価が安くなる場合が多いです。】
ロットが増えれば配送方法が変わることがあるため都度お問い合わせいただく必要があります。まずは希望ロットをご連絡ください。
【納期に関すること】
★今注文したらいつ届くか？
【在庫がある商品は平日11時までのご注文で当日出荷いたします。】
土日祝日にいただいたご注文は次の営業日に受付となります。出荷後1日〜3日程度でお届けとなります。（離島を除く、お届け先地域によって異なる）
★注文した商品は受注後の納期が４〜５日となっているが、確定したか？
【受注製造商品のため、4〜5営業日以内で製造・出荷を心がけています。】
出荷時にお届け日のご連絡をします。4〜5日の期間の範囲でお届け希望日があればご注文時に備考欄に記載してください。なるべく応えられるよう対応いたします。
★発送されてから何日で商品が届くか知りたい
【通常、出荷日の翌日〜3日後のお届けとなります。】
お届け先ごとに日数が異なるためヤマト運輸のHPでお調べください。（ヤマト運輸お届け予定日検索）
翌日配達エリア：東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国
発送地は山梨県韮崎市です。〒407-0051
★会社なので土日祝日に届けられても受け取れない
【お届け先が企業、学校と判断できる場合は土日祝日のお届けとならないよう心がけています。】
お届け先に企業名、学校名を記入していただきますようお願いいたします。気になる場合はご注文の際お届け希望日を指定していただくか、備考欄に「土日受け取り不可」の旨お書きください。
企業であっても土日祝日の受け取りが可能でお急ぎの場合は、お届け日を希望することをおすすめします。
【領収書・納品書・請求書の発行について】
弊社では、納品書や明細書、領収書は発行しておりません。
★領収書を発行してほしい
領収書の発行は行っておりませんが、以下のものが領収書としてお使いいただけます。
■代金引換でのお支払いの場合
・宅急便コレクト「領収証」（お荷物に貼られているシールの送り状右下部分です。）
「お届け先名」が領収書の宛名となります。
■クレジットカードでお支払いの場合
・ご利用明細書（お客様控え）
クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書（お客様控え）」が領収書としてお使いいただけます。
納品書・明細書発行をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
■コンビニ後払いでお支払いの場合
・払込受領証
ヤマトクレジットファイナンスでお送りした請求書にてお支払いいただいた際の「払込受領証」が領収証としてお使いいただけます。
★請求書を発行してほしい
【お支払い方法に「銀行振込」を選択された場合、振込先を記載した請求書を発行いたします。お支払い後、製品出荷となります。】
宛名は、お客様情報のお名前となります。指定がある場合はご注文時、備考欄にお書きください。
代金引換、クレジットカード、コンビニ後払いを選択された場合はご注文時備考欄に請求書が必要な旨お書きください。メールにてお送りします。
【その他】
★商品を引き取りに行きたい
当社は山梨県韮崎市にございます。
お引取りを希望される場合は事前に希望のお引取り日時をご連絡の上お越しください。ご注文時、備考欄にてお知らせください。在庫を確認のうえ、お引取り可能日をご連絡いたします。
お約束なしでご来社いただきましても商品の受け渡し対応がスムーズにできない場合がございます。必ず日時をご連絡の上お越しください。
原則として、お引取り時現金でのお支払いをお願いいたします。代金は、送料以外の商品の販売価格をお支払いいただきます。
